Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1.1 Về chính sách này: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do wim78 cung cấp tại địa chỉ wim78.com, bao gồm tất cả các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và kênh hỗ trợ khách hàng trên nền tảng này.

1.2 Đối tượng áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) truy cập vào nền tảng wim78, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của chúng tôi thông qua bất kỳ kênh nào, kể cả người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

1.3 Cơ sở pháp lý: Chính sách này được xây dựng dựa trên các quy định pháp luật của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018 và các văn bản pháp luật liên quan.

1.4 Đồng ý với chính sách: Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ wim78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ wim78, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

2.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng wim78, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 7.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận tính hợp lệ của thông tin bạn cung cấp, nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

wim78 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1 Tiếp thị và quảng cáo: wim78 chỉ gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và thông báo marketing đến bạn khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

3.2 Ra quyết định tự động: wim78 có thể sử dụng các hệ thống tự động để phát hiện hành vi gian lận, xác minh tài khoản và đánh giá rủi ro. Trong trường hợp quyết định tự động ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi nhân viên có thẩm quyền.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, wim78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý (Điều 11 NĐ 13/2023): Đối với việc gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu cho mục đích phân tích, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Đối với việc xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cốt lõi, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Đối với xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ giao dịch, wim78 phải xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng, chúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, đồng thời đảm bảo không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5.1 Nguyên tắc không chia sẻ: wim78 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

5.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn: Trong một số trường hợp nhất định, wim78 có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật chỉ nhận quyền truy cập tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: wim78 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác của Việt Nam.
• Tổ chức chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc tội phạm tài chính, wim78 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức chuyên trách để bảo vệ người chơi và cộng đồng.

5.3 Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới: Trong trường hợp dữ liệu của bạn được chuyển đến máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, wim78 đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định của Việt Nam, hoặc có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu phù hợp.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: wim78 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của wim78 yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

6.2 Biện pháp tổ chức: Ngoài các biện pháp kỹ thuật, wim78 còn áp dụng các biện pháp tổ chức như đào tạo bảo mật định kỳ cho nhân viên, quy trình xử lý sự cố bảo mật, và chính sách phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.

6.3 Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo các thời hạn sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký truy cập: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin marketing.

7.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website wim78. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

7.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động độc hại, gian lận trên nền tảng.

7.3 Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên website hoặc thay đổi cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website.

8.1 Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong chính sách này, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của wim78 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".

8.2 Thời gian xử lý: wim78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

8.3 Xác minh danh tính: Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu về dữ liệu. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung để chứng minh bạn là chủ sở hữu hợp pháp của dữ liệu được yêu cầu.

8.4 Miễn phí: Tất cả các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu đều được xử lý hoàn toàn miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu rõ ràng là vô lý hoặc lặp đi lặp lại quá mức.

9.1 Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ wim78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

9.2 Phát hiện và xử lý: Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do bất kỳ nguyên nhân nào, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Mọi giao dịch trong tài khoản đó sẽ bị hủy theo quy định.

9.3 Trách nhiệm của phụ huynh: wim78 kêu gọi các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện biện pháp phòng ngừa phù hợp để đảm bảo trẻ em không thể truy cập vào nền tảng này. Hãy sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập dành cho phụ huynh trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.

10.1 Website bên ngoài: Nền tảng wim78 có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website wim78.com và không áp dụng cho các website bên ngoài đó.

10.2 Trách nhiệm: wim78 không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của bất kỳ website bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10.3 Nhà cung cấp trò chơi: Một số trò chơi trên nền tảng wim78 được cung cấp bởi các nhà phát triển trò chơi bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ cho việc vận hành trò chơi. wim78 đảm bảo rằng tất cả các đối tác trò chơi đều cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu phù hợp.

11.1 Quyền cập nhật: wim78 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, wim78 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ), chúng tôi sẽ chỉ cập nhật ngày sửa đổi trên tài liệu.

11.3 Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Sau khi thay đổi có hiệu lực, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wim78 được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản của bạn.

12.1 Bộ phận bảo vệ dữ liệu: wim78 có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân, sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

12.2 Thông tin liên hệ:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần

12.3 Khiếu nại với cơ quan nhà nước: Nếu bạn không hài lòng với cách wim78 xử lý yêu cầu bảo vệ dữ liệu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.